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[François dt]

Bonjour,
Je viens de recevoir un hook reveal 7 avec une 50/200
Le soucis c'est qu'a l'allumage, que ce soit en 2d ou en down, l'écran reste majoritairement blanc, hormis une ligne verte sur le haut de l'écran et le défilement de l'image est saccadée
J'ai essayé de modifier la vitesse de défilement, restauré en réglage usine, vérifié les connectiques plusieurs fois mais rien à faire.
En mode demo c'est la même histoire.. . .
Avez vous une idée du problème ou faut il que je le renvoi au shop?

2eme problème, c'est l'offre de remboursement .
En effet, j'ai bien acheté l'Echo avant la date butoir, mais si je le renvoi au shop pour un échange je risque de ne pas pouvoir être dans les temps pour l'envoi de la demande de remboursement(clôture des demandes le 14 octobre) .... (Il faut le num de série de l'appareil....

[Romax56]

Bonjour François dt,

Donc si je comprend bien ton HOOK REVEAL est donc neuf et provient d'un shop en ligne.
Quand tu parle d'écran blanc c'est avec sonde branchée et en action de pêche dans l'eau ?

Pour le mode démo c'est curieux.

Ce qui serait bien c'est de nous prendre des photos de ton écran en mode '' Sondeur 2D '' sur l'eau, mais également en mode démo.
Essai de laisser les paramètres sur le côté visible si tu peux.

Si ça merdouille après examen des photos, faudra pas chercher bien loin et le renvoyer sous garantie (mais on va peut être te solutionner ton PB).

Pour le remboursement lance la démarche avec ton numéro de série actuel car c'est bien celui-ci que tu as acheté dans le cadre de l'opération.
Note bien tout le numéro de série...

@+ On attend tes photos